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922.334.112
Ctra. Botánico, Los Rechazos
38300, La Orotava, Tenerife

Condiciones Generales

A.- El Draguito Garden Center,  con sede social en Tenerife, está bajo la Dirección de Dña.  Carmen Rosa González Martín y Dña. María Macarena González Martín, ambas  inscritas como PERSONAS  FISICAS , a través del MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES, TESORERIA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL, para el desarrollo de AUTONOMO, COMERCIO VENTA ELECTRONICA.

Nombre Comercial: El Draguito S.L

B.- Todo usuario que desee contratar los Servicios de El Draguito S.L , deberá tener capacidad para ello según la Ley Nacional vigente.

C.- El contrato tiene por objeto la prestación de servicios por parte de El Draguito S.L.,  consistente en la entrega de un adorno floral seleccionado por el consumidor en la localidad y dirección especificada en el formulario de pedido.

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos del contrato, sin que en ningún caso puedan considerarse propuesta comercial.

D.- Las características de los productos aparecen reflejadas en las correspondientes paginas de esta Web, si bien, dada su naturaleza, en su confección podrá variar la estructura, contenido y color de los productos utilizados para su composición, ello será por la existencia de flores de temporada, así como a la forma de trabajar para las distintas localidades. En todo caso, El Draguito S.L.,  garantiza que la composición será de alta calidad, tanto en los productos utilizados como en el diseño.

E.- La realización del encargo  a través de Internet, en la página Web de la entidad vendedora, implica la aplicación de las cláusulas del presente contrato, con las condiciones de venta y entrega en él especificadas. Se procederá al envío cuando se haya efectuado el pago, a través de tarjeta de crédito, débito a través del Sistema seguro SSL  plataforma  pago de Caja Siete, Paypal,  transferencia por vía telefónica,  y tras recibir la confirmación del mismo.

Hecho efectivo el importe o la entrega, no se admitirán modificaciones ni cancelaciones de ninguna clase por parte del comprador, a no ser que sea por un motivo evidente.

F.- Los pedidos se entregaran en el domicilio designado por el contratante junto a una tarjeta con el texto facilitado por el contratante, por lo tanto El Draguito S.L., no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos suministrados sean inexactos o incompletos.

G.- En entrega a Hospitales, aeropuertos, organismos públicos y demás inmuebles donde  existan restricciones para el acceso al público en general, El Draguito S.L. , no garantiza que la entrega se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso. Se considerará entrega del pedido cuando éste se haya realizado, dentro del tiempo estipulado, bien por reparto y recepción directa del mismo en el domicilio indicado, o cuando no encontrándose persona a la que realizar la entrega se deje el correspondiente aviso.

La falta de entrega imputable al vendedor determinará la devolución íntegra del importe pagado. Es que caso de que la falta de entrega sea imputable al comprador no se efectuará devolución de ningún tipo.

En caso de no tener el artículo solicitado será sustituido por un artículo de mismo valor o superior. En estos casos, se le pedirá permiso para realizar dicha sustitución. Si no somos capaces de contactar con usted, procederemos a llevar a cabo la sustitución.

En caso de ausencia del Destinatario en el domicilio indicado,se le dejará aviso de la entrega,y de los datos para ponerse en contacto por si deseara retirar directamente el envío. Dispondrá de un plazo máximo de 48 horas para la resolución de dicha entrega,dado el carácter perecedero del envío. Vencido éste plazo se procedería a una resolución según proceda.

H.- La entidad vendedora no se hace responsable de:

  1. La falta de envío cuando tenga su causa en una incorrecta indicación de los datos del domicilio del destinatario, así como el suministro de un número de teléfono de contacto del indicado, que igualmente resultará imprescindible para garantizar la entrega.
  2. La falta de envío que tenga su causa directa en razones de fuerza mayor, caso fortuito, o circunstancias excepcionales tales como: huelgas, siniestros naturales, guerras, faltas de suministro, etc.
  3. La falta de pago del producto.

Ante cualquier duda puede contactar a través de correo electrónico info@eldraguito.com

I.-En caso de que desee comunicar una incidencia o realizar una reclamación sobre un encargo, dispone de las siguientes opciones:

  • Teléfono de Contacto  922 334 112
  • Correo electrónico info@eldraguito.com

Si la reclamación está justificada, se realizará la entrega de un nuevo encargo o la resolución que proceda en cada caso.

La oferta de los productos tiene validez mientras en la página exista la oferta.

Los precios indicados para cada producto incluyen el IGIC.

J.- El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito, débito, pasarela pago seguridad SSL , o Paypal de la que el contratante declara ser titular. Cualquier uso fraudulento de la misma dará derecho a  El Draguito S.L.,  a no tramitar el pedido, sin perjuicio de exigir la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados.

K.- El Draguito S.L.,  se reserva igualmente el derecho a no tramitar aquellos encargos en los que la operación de cobro haya sido denegada por cualquier causa.
Una vez cursado el encargo por el usuario, éste no podrá resolver el contrato cuando su ejecución haya comenzado, debido a la naturaleza de la prestación contratada.

L.- El Draguito S.L. informa que las anteriores cláusulas constituyen las condiciones generales de contratación que han sido puestas a disposición del usuario al menos con tres días naturales de antelación a la celebración por este del presente contrato. Sin perjuicio de ello.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.

El comprador tiene derecho al desistimiento de la compraventa, sin penalización, en el plazo de siete días hábiles desde la recepción del producto, comunicándolo al vendedor, sin formalidad específica, bastando su acreditación, o procediendo a la devolución.

En caso de desistimiento, las partes contratantes se restituirán las prestaciones correspondientes, con abono de los gastos que hubiesen resultado necesarios.

Horarios de envío

  • De Lunes a Viernes: de 09.00 a 18.00 horas
  • Sabados de 10.00 a 18.00 horas
  • Domingos y Festivos Cerrado. (El Martes 15 de Agosto es Festivo en Todo el Archipiélago Canario.) Excepto Domingo 07 de Mayo 2017, Día de la Madre. Las entregas se realizarán entre las 09.00 y las 13.00 horas del mismo día.

Los Pedidos han de realizarse, con un mínimo de 24 horas antes de la fecha y hora que se desee para la Entrega. Para entregas en el mismo día, llamar al Garden al 922334112 y realizar la consulta.

Formas de Pago

Satisfacción 100% Garantizada

  • Entregamos sus flores el mismo día
  • Nuestros ramos se realizan con flores frescas del día de la entrega
  • Los pagos se podrán realizar por medio de tarjetas de débito, de crédito o PayPal